POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE TIBIBYTES

1. Informations soumises et données techniques de requête

Champs du formulaire de contact : Lorsque vous soumettez le formulaire sur la page d'accueil, cinq champs obligatoires ainsi que votre forfait sélectionné sont recueillis :

• Votre nom (name)
• Entreprise (business)
• Courriel (email)
• Téléphone (phone)
• Message de projet (« Parlez-moi de votre entreprise », message)
• Forfait sélectionné (tier : Argent 499 $ CAD, Or 749 $ CAD ou Platine 999 $ CAD)

Le site génère aussi un objet de courriel contenant le nom de l'entreprise et votre nom (_subject), ainsi que des paramètres de formatage (_template et _captcha) dans la charge JSON envoyée.

Communications directes : Tout courriel, texte, image ou fichier de projet que vous envoyez directement à hello@tibibytes.com.

Données techniques traitées par /contact.php : Lors de l'envoi vers notre script PHP (/contact.php), le serveur lit l'adresse IP du visiteur fournie par le serveur web (REMOTE_ADDR), inclut la date/heure du serveur et jusqu'à 16 caractères de cette adresse IP dans le courriel envoyé à hello@tibibytes.com, et enregistre temporairement un condensé MD5 de l'IP pour limiter les envois (maximum 5 tentatives par 10 minutes) ainsi qu'une empreinte SHA-256 de la soumission (email, name, tier, message) dans le dossier temporaire du serveur afin d'éviter les doublons pendant 15 minutes.

2. Destination des envois (/contact.php et secours FormSubmit)

Voie principale (/contact.php sur Hostinger) : Le formulaire envoie d'abord une requête JSON POST vers /contact.php hébergé sur Hostinger (hostinger.com). Lorsque la requête est acceptée, /contact.php utilise la fonction mail() de PHP pour expédier un courriel à hello@tibibytes.com (également hébergé sur Hostinger) avec votre courriel en en-tête Reply-To.

Service tiers de secours d'urgence (FormSubmit) : Selon la logique codée dans le site, uniquement s'il est établi que /contact.php n'a pas pu traiter ou expédier la demande (statut HTTP 404, 405, 501, code source PHP retourné tel quel sur un hébergement statique sans PHP, ou erreur HTTP 500 indiquant explicitement MAILER_FAILED), le navigateur bascule automatiquement vers FormSubmit (https://formsubmit.co/ajax/hello@tibibytes.com). Dans ce cas, votre navigateur envoie directement les champs du formulaire aux serveurs externes de FormSubmit afin que celui-ci transmette la demande par courriel à hello@tibibytes.com.

Pour éviter les envois en double, le formulaire ne bascule pas vers FormSubmit en cas d'expiration de délai, de coupure réseau, d'erreur de validation ou de refus pour limite de fréquence (HTTP 429). Lorsque FormSubmit est utilisé, les données transmises relèvent de la politique de confidentialité de FormSubmit.

3. Témoins (cookies), analytique et connexions externes

Aucun outil de suivi ni témoin publicitaire : Ce site n'intègre aucun outil d'analytique (tel que Google Analytics), aucun pixel publicitaire et ne dépose aucun témoin (cookie) de suivi dans votre navigateur.

Requêtes externes du navigateur : Les pages chargent les feuilles de style et polices depuis Google Fonts (fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com). Sur la page d'accueil, les cadres d'aperçu interactif pointant vers des sous-domaines de démo (*.tibibytes.com) ne se chargent que si vous cliquez volontairement pour ouvrir un aperçu.

4. Utilisation des informations

• Répondre à vos demandes, discuter de votre projet et livrer le forfait sélectionné.
• Pour les forfaits Or et Platine, enregistrer et configurer le nom de domaine, l'hébergement web et le courriel professionnel sur Hostinger (hostinger.com).
• Gérer les soumissions, la facturation et les paiements par virement Interac ou en espèces.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations à des tiers.

5. Hébergeur, conservation, demandes de suppression et sécurité

Hébergement et infrastructure : L'hébergement web du site, /contact.php, la boîte de réception hello@tibibytes.com ainsi que la gestion des domaines, de l'hébergement et des courriels Or/Platine fonctionnent sur Hostinger (hostinger.com). Un traitement externe passe aussi par FormSubmit (formsubmit.co) uniquement si le secours d'urgence s'active. Les pays précis des centres de données dépendent de l'infrastructure d'Hostinger et, le cas échéant, de FormSubmit.

Conservation : Les demandes reçues par courriel à hello@tibibytes.com, les communications et fichiers de projet ainsi que les dossiers commerciaux sont conservés pour une durée indéfinie, sauf suppression anticipée sur demande. Par ailleurs, les fichiers temporaires de limitation (10 minutes) et d'anti-doublon (15 minutes) de /contact.php dans le répertoire temporaire du serveur sont de courte durée et expirent lors de requêtes ultérieures ou du nettoyage du serveur.

Demandes d'accès, de rectification et de suppression : Pour demander l'accès, la modification ou la suppression des informations soumises, écrivez à hello@tibibytes.com depuis l'adresse courriel associée à votre demande. Les demandes vérifiées sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.

Vérifications techniques sans garantie absolue : Les règles serveur redirigent vers HTTPS et /contact.php retire les balises HTML ainsi que certains caractères d'en-tête, limite la requête à 50 Ko, filtre les champs pièges anti-robots et applique une limitation temporaire de fréquence et de doublons. Toutefois, aucune transmission Internet, aucun hébergeur ni aucun service tiers (y compris FormSubmit) ne peut être garanti totalement sécuritaire.

6. Mineurs et supervision parentale

TibiBytes est opéré par un mineur de 14 ans sous supervision parentale pour la gestion administrative, contractuelle et financière.

7. Contact pour la confidentialité

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou les coordonnées que vous avez transmises, écrivez à hello@tibibytes.com.